在联合国派往黎巴嫩参与维和的30多个国家军队里,驻扎于东部战区的中国维和二级医院官兵虽说只有60多人,但他们却处于外军了解我军和看“中国人”的最前沿。面对每天来自不同国籍的军人和联合国民事人员,面对好奇和审视的目光,他们用中国人特有的热情向外军敞开宽容的胸怀,用一举一动展现中国军人良好的形象,表现出了令人赞叹的民族自豪感和大国风范,为祖国和军队赢得了越来越多的尊重和友谊。
在交往中敞开友好情怀
作为赴黎维和部队驻东部战区的健康“使者”,中国赴黎维和二级医院官兵一走进黎巴嫩,便成了外军了解中国军人和中国这个神秘大国的“窗口”。官兵们发现,医院每天一上班,在纷至沓来的人员中,除有少部份人确是来看病外,有相当一部份来自不同国籍和不同肤色的外军和民事人员则是有意找机会到医院走一走,看一看,以期通过走近中国军人,了解正在迅速发展壮大的中国的文明和神奇。
为了展示我军良好形象,医院领导明确提出,参与维和是中国和平外交政策的重要体现,每一名官兵在维和一线不仅是战斗员,也是特殊战场的外交官。自身的轩昂器宇与从容大度不仅代表的是中国军人的形象,同是也是在体现我国蓬勃进取与兼容开放的发展魅力。
于是,医院要求官兵们自觉从服务、着装、言谈举止、礼节礼貌等生活细节抓起,在医院上下叫响了“我为祖国添光彩,不辱使命创佳绩”口号。他们在医疗保障中,积极开展微笑服务、靠前服务、跟踪服务,并针对各国友军语言交流差异,专门在门诊部门口成立了由医院翻译和当地雇员组成的翻译导医小组,负责陪护和向导,使来院看病的患者以及渴望了解中国文化的各国军人,一到医院便感到如沐春风。
医院为让来院的友军官兵对中国有一个更加直观和多角度的了解,还别出心裁在医院工作区的走廊上开设了以“宏伟的天安门”、“东方明珠大上海”等我国改革开放以来所取得的丰硕成果图片宣传栏。并编辑整理了一套反映我国人文风景和我军英武雄姿的录像对外军播放。一次,与医院毗邻的某国军队刚庆祝完本国国庆日,便自豪地向医院官兵夸赞他们的国庆活动。医院官兵在表示祝贺的同时,让他们前来观看我军录制的国庆大阅兵录像。令他们佩服得赞不绝口。
医院官兵在一言一行中,处处不忘展示我国人民热情友好的情怀。9月底,一名医疗关系不属医院保障范围,且所在国还没有与我国建立外交关系的参谋军官,患慢性疾病,得知二级医院服务优良,技术精湛,想来医院看病又怕遭遇医院拒绝,通过我军驻黎参谋军官车立杰转达意愿后,医院热情友好地把他接进医院,后经医院精心治疗彻底康复。出院时,他感动地对医院官兵说:“以前我听一些国家传播中国威胁论,那时对中国人不了解,还心存介备。现在通过与你们的接触,感到你们是那样的热情友好,让我从你们身上看到了中国人的善良和崇高。”
在隐忍中坚守大国气节
中国赴黎维和二级医院作为一个开放的“窗口”,他们的一举一动,无时无刻不深受外军官兵和联合国民事人员的关注。诚然这些关注的目光绝大多数都是友善的,但也有一些来自发达国家和曾经与中国有过交战的国家维和人员,对中国军人多多少少有一些轻视,甚至在工作中有意出难。
一天,一名来自曾被我军打得溃不成军的某国维和军官,利用现任驻黎部队检查官的职责之便,在来医院检查工作时,对医院横挑鼻子竖挑眼。他先说医院官兵住房不够标准,得到医院领导回复:“这已通过联合国核查认可”后,又有意找茬,说医院个别官兵英语发音不准,影响医患交流。面对他的责难,院长周雄辉一边抱出写满“good”(很好)的200多份医院调查表,以及数十封外军官兵写给医院的感谢信拿给他看,一边义正辞严在反问他,请问贵国到我院来看病的战士有几人能流利地讲英语?令这名军官当场哑口无言。
形象不可辱,气节不可丢。一次,某国驻军为扩大自己在联黎部队和当地的影响,未经联黎总部的批准,擅自派出自己的卫生军官到当地为老百姓看病。而当一名身患重病的老人真正找到他时,他又无术可治。情急之下,他找上门来,让中国军医帮他前去救治。面对这种企图让我军官兵出人力技术,而让他国军队做人情的无理请求,医院毫不谦让,严格按照联黎司令部制定的有关人道主义援助要求,报经上级批准,在彻底取消这名卫生军官参与治疗的情况下,派出医务人员前去上门治疗,使这位老人实实在在地感受到了中国军人说实话办实事的高尚情怀。
10月底,医院污水处理系统发生涨裂,严重影响医院官兵的正常工作和生活。医院在未与联合国签署相关维修“谅解备忘录”,自己又没有挖掘机的情况下,上门找到拥有挖掘装备的某国军队帮忙。但该国军队主官答应后,迟迟不见动静。于是医院官兵发扬我军自力更生光荣传统,自己动手人工挖掘,通过医护人员轮流作业,最终用两个星期的业余时间将数十方的土基工程挖掘完毕。看着我军官兵挥汗如雨,团结一心的拼搏精神,外军官兵感慨地说,从中国军人自信的面孔上,让他们看到了一个民族的雄心,感悟到了一种蓬勃向上的力量。
在本职岗位树立良好形象
在多国军队聚集的维和队伍里,官兵们感悟到,通过岗位平台,用良好的专业素质为友军和当地百姓服好务,不仅是塑造我军良好形象的有效途径,也是积极主动开展对外宣传的最佳舞台。
官兵刚到黎巴嫩时,由于文化差异,各国军队所说的英语发音不尽相同,大家一时难以听懂。医院便利用晚上时间,有针对性地进行英语强化,通过聘请外军讲解,以及采取一帮一的对口辅导,使医院官兵适应各国军人发音标准的水平显著提高,在不到一个月时间内,便达到了与患者实现无障碍交流。此外,医院官兵坚持不断强化自身技能,把治疗急难危重患者和应急处突作为展示我军过硬医疗技术的“形象工程”来抓,确保对患者诊断处治准确及时。9月底,一名印度战士因误服农药,危在旦夕。送到医院后,医院医生不仅凭借精湛的技术在最短时间内准确诊断了所服农药为“马拉硫磷”,而且在医院没有相关救治药品的情况下,主动与黎巴嫩当地医院广泛联系,最后找到药品,使这名战士转危为安。
10月底,医院奉命参与联黎司令部组织的“东大门01—07”演习,负责承担最为紧张的群伤群亡应急抢救任务。面对“前线”缓缓不断送来的“伤员”,官兵们在既要负责现场抢救,又要组织空运后送的情况下,忙而不乱,分头实施。不仅在规定时间和处治范围内,对送来的20名伤员进行了合理处置,而且,治疗程序和伤情判断与“导演部”设置的处置方案无任何差错,受到联黎总部通报表彰。
与此同时,官兵们自觉把我军参与维和,是真心实意帮助战乱中的人民,是切实为维护世界和平作贡献,体现在实际工作中。他们充分利用自身的医疗优势,在确保联黎部队医疗所需的前提下,报请联黎总部批准,定期深入当地学校、村镇为老百姓义务巡诊看病和开展技术帮带。先后为当地300多名伤病患者实现了人道主义援助。他们的事迹在当地媒体刊播后,不仅在联黎部队和当地百姓中引起了极大的反响,同时也为中国人赢得了世人的更加尊重。现在每当医院官兵外出,当地百姓都要主动用半生不熟的汉语向官兵挥手问好。而在驻黎部队内,无论中国军人走到哪里,其他国家的军人和民事人员也都对中国军人大加赞赏,并为他们身上表现出来的宽厚仁爱的大国风范,表示由衷的敬佩。

